游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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查看更多评论会员4831:好评
我们订的家庭海景房,位置绝佳,全透明落地窗、无遮挡、180度看海景,太美了!旁边还有一个小码头,早上看日出位置绝佳,而且这个码头的海鸥特别多,都不需要去马久邑看海鸥了。老公、孩子都说太棒了,没有白来,真是价有所值!老板娘超热情,爽快,一入住便送小礼物,好有心哦!
会员6086:好评
这个海景房视野很好,看日出非常不错。5月份的大理,5点多太阳就出来了,可以不出门,在屋里看日出,然后窗帘一拉,还可以再接着小睡一下,呵呵~ 居民们自己盖的这种住宿太多,密密麻麻的,小胡同小巷,位置不太好找,老板娘态度挺好,说来接,不过我们是自己摸过去的。 还有就是没法停车,需要在附近一个自设的小小停车场停,而且是收费的
会员2871:好评
老板人非常棒,客栈离才村码头很近和古城距离也不远,干净安静,定的洱海湖景房住了两晚相当舒服。下次有机会再来大理也会选择这里